Que o microblog Twitter cresce a cada dia, disso ninguém duvida.
Agora, quanto ao uso adequado da ferramenta…
Se já é necessário pensar o que twittar, quem seguir, por quem ser seguido, quando se tem uma conta, digamos à toa, para não ser incoveniente ou ridículo, o que dizer do uso corporativo do Twitter?
Algumas empresas estão tentando, outras parecem ter desistido. O bom exemplo da utilização do microblog tem vindo, geralmente, de empresas norte-americanas.
Compartilhar ideias e conhecimento, fazer contatos profissionais, ficar por dentro das tendências e oportunidades do mercado, vender produtos ou serviços, são alguns usos pertinentes que as empresas devem fazer do Twitter.
Mas como?
Bem, primeiro é importante entender que um número incontável de seguidores pode ser e, geralmente não é, interessante para uma empresa.
Quem, realmente, pode agregar conhecimento? Será que ‘fulano’ é um contato profissional importante, ou será de uma área que não irá influenciar diretamente a de sua empresa? Será que tal pessoa está mesmo interessada em seus produtos?
O uso eficaz do Twitter passa por essas questões de relevância e fidelidade ao que se propõe twittar.
Outro ponto importante é a geração de tráfego. Muitas empresas adotaram o TwitThis para levar as pessoas a seus blogs e sites – e isso é algo que funciona mesmo!
É preciso entender também que o uso corporativo do Twitter não passa só pela venda de produtos. Caso seja limitado nesse sentido, os seguidores poderão desaparecer. A ideia é que elas possam identificar alguém por trás da mensagem, ou seja, que se crie um relacionamento humano por meio da ferramenta.
E um relacionamento humano se faz com diálogo, com troca de conhecimento, não com as vendas insistentes de uma empresa chata.
É preciso insistir no uso corporativo do Twitter, não deixar que a comunicação se esfrie ou se torne um fardo. Para isso é bom estudar a ferramenta, observar os twitts, ver como outras empresas estão fazendo, e estar em constante atualização.
Há algumas matérias bastante interessantes sobre o uso corporativo do Twitter. Aproveite, leia, se atualize!
- Marcas no Twitter: Dicas de Como Criar e Manter um Twitter Corporativo;
- Mídias Sociais: Sua Empresa Deve Utilizar?
A SmartIS trabalha todas essas questões relacionadas ao uso corporativo do Twitter, uma das estratégias de comunicação digital que tem a ver com a forma como utilizamos as mídias sociais para nossos clientes.
O que dizer? Como se posicionar no twitter? Quem são as pessoas que podem estar interessadas em sua empresa? Todas as informações e dados relevantes são levantados pela SmartIS para que você e sua empresa tenham um excelente desenpenho em sua comunicação digital.
Interessado? Entre em contato conosco!
