Talvez você nunca tenha ouvido falar em ‘MEM’, mas provavelmente os conhece, ou pelo menos deveria conhecer.
Multiplicadores de E-mail Marketing são aqueles destinatários que repassam, re-encaminham, os e-mails marketing que recebem a sua lista de contato ou a quem mais puder.
A esse tipo de público, Rodrigo Almeida, diretor comercial da Dinamize (empresa que é nossa parceira), chamou de MEM e o considerou como um tipo especial, que merece maior atenção por parte das empresas – muito bom!
O Rodrigo fez um texto explicando sobre essa nova espécie de público que, se você não o considerava tanto, é melhor começar a mudar sua perspectiva.
Os MEM são verdadeiros promotores de seu negócio. Eles fazem a mensagem chegar a destinos novos que não estavam incluídos no planejamento de envio. E isso será reponsabilidade de quem repassou e possui grande potencial de geração de resultados.
Mas não são apenas os promotores de sua empresa. Os concorrentes também podem ser MEM.
Quando um indivíduo apresenta taxas de abertura do e-mail absurdamente altas em relação à média dos demais é isso o que aconteceu: ou ele é seu concorrente – e distribuiu seu e-mail para analisar sua estratégia – ou amou o que viu e encaminhou aos seus amigos.
Evidentemente que as peças e-mail marketing têm que ser bem desenvolvidas. Devem representar uma oportunidade, como um bom preço, uma novidade interessante, uma dica, enfim algo que valha à pena ser repassado.
Segundo o Rodrigo, as empresas estão agregando inteligência aos dados obtidos das ações de e-mail marketing. “Através de Data Base Marketing e Business Intelligence traçam diversos perfis, fazem diversos cruzamentos”. E é isso, somado a criatividade, que tem feito da comunicação cada vez mais pertinente e eficaz.
Sua empresa já sabe quem são seus MEM? Já entende a melhor forma de usar seu potencial? É um desafio, mas para o Rodrigo, a base é justamente conhecer muito bem quem são esses MEM e tratá-los como “clientes vip”.
Ótimo artigo! Vale à pena conferir (link)!
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