Estar na internet é ter a possibilidade de se comunicar com o mundo todo e isso é indiscutivelmente bom. Mas aqueles que não se empenham em entender, a cada dia, a dinâmica das mídias digitais, acabam tornando sua comunicação defasada e ineficiente.
Na ânsia por mostrar o seu produto as empresas acabam trabalhando as mídias digitais como as mídias tradicionais. O produto fica lá em cima, no topo, em destaque, enquanto o usuário/consumidor fica, tão somente, do outro lado da tela.
Mas, na internet, onde quem está do outro lado tem o poder de escolher o que ver, as coisas acontecem de modo diferente. O case pautado pela Revista Meio Digital de Julho/Agosto desse ano é realmente exemplar quanto a boa utilização das mídias digitais.
“Não fale sobre o seu produto, converse sobre os anseios do seu consumidor“. É com essa frase de John Bernoff, vice-presidente da Forrest Research que a matéria da Meio Digital começa.
O exemplo da Being Girl foi dado por Bernoff num evento sobre User Generated Content e Social Media.
A Being Girl é um site mantido pela Procter & Gamble que está fundamentado no princípio das redes sociais.
Os produtos em questão são absorventes internos, das marcas Tampax e Always, dirigidos para meninas entre 12 e 13 anos.
O que falar para meninas dessa faixa etária tão complicada? A P&G deu um show! Ao invés de ficar falando sobre ‘absorvente’ e sobre como os seus produtos “são maravilhosos”, a empresa apostou no relacionamento com o seu público tratando de outros assuntos que fazem parte de seu universo.
Basta entrar no site. Os temas são variados, mas todos relevantes a faixa etária daquelas meninas. E ainda tem podcasts, chats e ferramentas para criar uma página de blog pessoal.
A rede social, como classificam na matéria a Being Girl, se tornou segundo Bernoff 40% mais rentável que outras ações em propaganda tradicional da P&G.
Essa é uma prova de que trabalhando com profissionalismo as mídias digitais se tem retorno substancial sim. É preciso entender, porém, que “não se trata de mídia digital, mas de relacionamento feito por mídia digital“.
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