Imagine que um cliente está visitando seu site ou blog corporativo e lendo sobre os seus produtos e serviços acaba se interessando pelo seu negócio.
Então, a sua disposição há um telefone ou um e-mail os quais ele pode anotar e entrar em contato depois…
Por que não ser mais prático?
É preciso saber aproveitar todos os recursos [...]

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Essa semana parte de nossa equipe está vivenciando uma experiência diferente.
Gustavo Ferreira (sócio da SmartIS), Endrigo Campos (redator web) e Alex Sanches (designer) estão participando da Campus Party Brasil 2010!
Durante esses dias eles estão tendo contato com pessoas interessadas na disseminação da cultura digital em todo país. São pessoas que foram compartilhar conteúdos sobre blogs, [...]

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A Qualidade no Atendimento Web será tema do workshop da GVP Consulting Services, empresa especializada em soluções de infraestrutura para Contact Center, no dia 6/10.
O curso será voltado aos profissionais que atuam no mercado de Call Center e tratará da qualidade no atendimento ao cliente por meio das ferramentas de comunicação digital, como o e-mail [...]

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Na semana passada recebemos aqui na SmartIS o sócio da agência Idéia & Prática, Albino Andrade e sua colaboradora Vanessa, para mais um treinamento no software de gestão de agências iClips.
A Idéia & Prática é nossa cliente e parceira e está integrando todas as suas atividades no iClips, podendo assim enxergar um futuro prático e [...]

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Os fogos de artifício, também chamados de foguetes pirotécnicos, são explosivos dotados de um pavio para iniciar a combustão. A combustão inicial provoca a rápida ascensão do foguete, que a certa altura explode violentamente. Estes fogos são usados em festas populares ou celebrações para criar um efeito ruidoso ao acontecimento, e como meio de aviso [...]

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Nosso clientes as vezes estão acostumados a ligar diretamente em nosso número de telefone fixo e fazer suas solicitações. Sem dúvida nós os atendemos! Sempre vamos prestar o melhor serviço na maior agilidade possível.
Mas já há algum tempo criamos a nossa Central de Suporte, uma área onde centralizamos todos os atendimentos técnicos, seja de suporte [...]

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