Mídias Sociais

As mídias sociais estão sendo, a cada dia mais, exploradas em suas inúmeras possibilidades por empresas e pessoas comuns. Tratam-se de tecnologias e práticas on-line que promovem discussões, trocas de informações e experiências.

É por causa do diálogo que promovem que as mídias sociais estão sendo mais utilizadas em detrimento das tradicionais, que são menos práticas em suas formas de interação.

Blogs, compartilhamento de fotos e músicas, e-mail, mensagens instantâneas, crowdsourcing, VoIP, são alguns dos formatos que as mídias sociais podem assumir.

Exemplos de sua aplicação são: MySpace (redes sociais), Twitter (rede social e microblogging), YouTube (partilha de vídeo), Second Life (realidade virtual), Wikipedia (referência).

Benefícios das Mídias Sociais

A possibilidade da comunicação interativa juntamente com a simplicidade das ferramentas para fazê-la, tornaram as mídias sociais um dos mais poderosos meios de comunicação já inventados.

Por meio delas é possível monitorar e analisar as opiniões de consumidores de forma muito eficiente, pois nesses meios as pessoas tendem a ser mais espontâneas, e o retorno, muitas vezes, ocorre quase instantaneamente.

A partir disso, a SmartIS consegue promover análises qualitativas e quantitativas de dados para dimensionar, por exemplo, qual é a imagem que as pessoas tem de você ou de sua empresa.