Relações Públicas 2.0

O poder sobre a comunicação não está mais nas mãos das empresas, nem das grandes mídias. Informação dinâmica e construção do conteúdo pelos usuários não são mais tendências, mas sim realidade que se consolida a cada dia com mais força.

Pessoas de variadas faixas etárias e classes sociais estão usando o computador, seja em suas casas, lan houses, escritórios, para exporem suas opiniões e críticas a respeito de produtos e serviços.

Elas estão construindo e reconstruindo empresas e marcas, não importando o quão grandiosas sejam!

Como fazem isso?

A consolidação da web 2.0 deu acesso a pessoas comuns a poderosos meios de comunicação: as redes sociais. É por meio delas que de modo informal, na maioria das vezes, elas estão construindo o conteúdo que querem consumir.

Com o crescente uso das ferramentas de comunicação digital, as empresas precisam pensar e criar abordagens de ações de marketing e relacionamento nessas mídias.

É aí que entra o conceito de RP 2.0

Não é possível ignorar o poder do consumidor, não se pode mais abafar sua opinião reagindo com as tradicionais formas de comunicação, fora das novas mídias digitais.

O Relações Públicas 2.0 irá trabalhar justamente essas mídias, usando-as a favor das empresas e marcas, traçando o perfil do público, encontrando-os nas redes sociais, analisando seus comentários e outras formas de interação, gerando diagnósticos capazes de identificar todos os pontos pertinentes para as ações de comunicação.

O que deve ser feito, criar uma comunidade da marca no Orkut? Fazer um podcast? Utilizar o Twitter para divulgar promoções e se relacionar com os consumidores?

O planejamento do RP 2.0 irá encontrar as respostas, direcionando qual deve ser a postura das empresas e o conteúdo que devem desenvolver.

O vídeo a seguir fala sobre a comunicação e como seus processos se dão nos dias de hoje. É muito importante para que entendamos melhor o que está acontecendo e como a web 2.0 afeta sua empresa.

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